Наставничество – это универсальная технология передачи опыта, знаний, формирования навыков, компетенций, метакомпетенций и ценностей через неформальное взаимообогащение, основанное на доверии и партнерстве. Включает в себя планирование, организацию и контроль. Заключается в практической передаче профессиональных и иных навыков и знаний от более опытного работника - менее опытному.